Disculpas por los problemas en las apps Bestcycling del lunes 27 y martes 28

Hola Bestcyclista,

Durante el lunes 27 y el martes 28 de octubre, en las horas punta, algunos usuarios experimentasteis problemas para acceder o entrenar con normalidad en la aplicación.

El motivo fue una optimización interna que realizamos recientemente con el objetivo de mejorar el rendimiento general del servicio, pero que en esas franjas horarias provocó el efecto contrario: bloqueos y fallos inesperados.

Nuestro equipo técnico ya ha identificado el origen del problema y está trabajando para dejarlo completamente resuelto. En las próximas horas el servicio debería funcionar con total normalidad, incluso en los momentos de mayor afluencia.

Queremos pedirte disculpas. Sabemos lo frustrante que es preparar tu entrenamiento y encontrarte con fallos como este.
Trabajamos cada día para mejorar la aplicación y ofrecerte la mejor experiencia posible, aunque a veces esas mejoras puedan generar imprevistos que solo se manifiestan cuando muchos de vosotros estáis conectados al mismo tiempo.

Gracias de corazón por tu paciencia, tu comprensión y por seguir pedaleando con nosotros.

El equipo Bestcycling